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採用担当ブログ

2021 04/19

ディーラーの役割

こんにちは。
近畿地区スバルグループ採用担当です。

今日はディーラーの役割についてお話します。

 

みなさんの中で「ディーラーは車を販売するところだ」というイメージはありませんか?
もちろんそれも正解ですが、それだけではありません。

 

 

メーカーである㈱SUBARUは、
クルマを作ったあとそれをお客様に届ける窓口を持ちません。
届けるのは私たちディーラーの役割です。

販売はもちろんですが、
乗る人の「安心と愉しさ」を実現していくためには、
購入後の点検や整備が欠かせません。

そこでメカニックが点検・整備を行い、クルマの状態を確認します。
これもディーラーの役割です。

また、変わっていくのはクルマだけではありません。
お客様のライフスタイルも日々変化していきます。
それに応じた保険のご提案など、カーライフに関わる全てをディーラーはサポートしています。

そのような日々のつながりの中で出てきたお客様の声を
市場の声としてメーカーにフィードバックすることも行っています。

 

まとめると、
ディーラーはSUBARUとお客様をつなぐ接点であり
「安心と愉しさ」を届け、様々な変化に合わせて
「安心と愉しさ」を守り続けるという役割を担っています。

 

[過去記事]
-人事部紹介-
「SUBARUのルーツ」

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